Anyone interested in participating in this consultation may do so in writing no later than Jun 14, 2024 by completing the on-line questionnaire or sending a submission or comment letter by using our on-line form or to [email protected]

Issues and Discussion Paper (pdf - 1 MB)This link will open in a new windowUpdated on February 8, 2024Since 2016, the AMF has undertaken various mission-aligned initiatives relating to the digital transformation of the financial sector to, in particular, anticipate regulatory and consumer protection issues. In November 2021, it made a clear statement of its interest in the responsible use of artificial intelligence (AI) by signing the Montréal Declaration for responsible AI development and by publishing the paper Artificial intelligence in finance – Recommendations for its responsible use (the 2021 Report), a report prepared at the AMF’s request by Algora Lab, an interdisciplinary lab of the University of Montréal and the Institut québécois d’intelligence artificielle (Mila). The 2021 Report sets out 10 recommendations to promote the responsible development of AI in finance: three directed toward the AMF and seven toward the industry.

If your are interested by participating in discussion tables or give your comments through an on-line meeting, consult the AI in the financial sector page.

• Notice of consultation (pdf - 163 KB)This link will open in a new windowUpdated on December 7, 2023Notice of consultation: Regulation respecting the management and reporting of information security incidents by certain financial institutions and by credit assessment agents.
• Regulation (pdf - 124 KB)This link will open in a new windowUpdated on December 7, 2023Draft Regulation respecting the management and reporting of information security incidents by certain financial institutions and by credit assessment agents.

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Canadian Life & Health Insurance Association (pdf - 610 KB)This link will open in a new windowUpdated on March 19, 2024 - ACCAP (Lyne Duhaime)

Bureau d'assurance du Canada (pdf - 16 MB)This link will open in a new windowUpdated on March 21, 2024"consultation, projet de règlement sur la gestion et le signalement des incidents de sécurité de l'information de certaines institutions financières et des agents d'évaluation du crédit, incident, incident de sécurité de l'information, politique de gestion des incidents, signalement, délai de signalement, registre des incidents, responsable de surveiller la gestion et le signalement des incidents de sécurité de l'information, définition incident de sécurité de l'information, tiers à qui on a confié l'exercice de toute partie d'une activité, organisme de réglementation, sanction administrative, formulaire de signalement, clôture d'un incident, avis à l'Autorité, période de conservation du registre" - BAC (Johanne Lamanque)

Commission d'accès à l'information du Québec (pdf - 138 KB)This link will open in a new windowUpdated on March 21, 2024"consultation, projet de règlement sur la gestion et le signalement d'un incident de sécurité de l'information de certaines institutions financières et des agents d'évaluation du crédit, projet de règlement, incident de confidentialité, commission d'accès à l'information, signalement, protection des renseignements personnels" - CAI (Me Rady Khuong)

Mouvement Desjardins (pdf - 218 KB)This link will open in a new windowUpdated on March 19, 2024"consultation, projet de règlement sur la gestion et le signalement des incidents de sécurité de l'information de certaines institutions financières et des agents d'évaluation du crédit, incident, incident de sécurité de l'information, politique de gestion des incidents, signalement, délai de signalement, définition incident de sécurité de l'information, formulaire de signalement, clôture d'un incident, avis, avis à l'Autorité, rapport" (Giuseppina Marra)

TransUnion (pdf - 231 KB)This link will open in a new window (Thiên-Kim Nguyen)

• Notice of consultation (pdf - 87 KB)This link will open in a new windowUpdated on January 11, 2024Notice ofconsultation relating to Residential Hypothecary Lending Guideline
• Residential Hypothecary Lending Guideline (pdf - 518 KB)This link will open in a new windowUpdated on January 11, 2024Draft Residential Hypothecary Lending Guideline in consultation.
  • Blacklined version (pdf - 3 MB)This link will open in a new windowUpdated on January 11, 2024Blaclined version of Residential Hypothecary Lending Guideline.

• Notice of consultation (pdf - 127 KB)This link will open in a new windowUpdated on November 30, 2023Notice of consulation of Climate Risk Management Guideline.
  • Notice regarding extension of comment period - Draft Climate Risk Management Guideline (pdf - 111 KB)This link will open in a new windowUpdated on January 11, 2024Notice regarding extension of comment period of Draft Climate Risk Management Guideline.
• Climate Risk Management Guideline (pdf - 421 KB)This link will open in a new windowUpdated on July 4, 2024

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Response to address comments received during the public consultation (pdf - 133 KB)This link will open in a new windowUpdated on July 4, 2024Tableau de traitement des commentaires LD CC

• Notice of consultation (pdf - 114 KB)This link will open in a new windowUpdated on August 10, 2023Consultation of Regulation to amend the Regulation respecting the application of the Deposit Institutions and Deposit Protection Act.
• Draft Regulation to amend the Regulation respecting the application of the Deposit Institutions and Deposit Protection Act (pdf - 85 KB)This link will open in a new windowUpdated on August 10, 2023Draft Regulation to amend Regulation respecting the application of the Deposit Institutions and Deposit Protection Act.

• Notice of consultation (pdf - 127 KB)This link will open in a new windowUpdated on August 2, 2023Notice of consultation about Interest Rate Risk Management Guideline
• Interest Rate Risk Management Guideline (pdf - 768 KB)This link will open in a new windowUpdated on August 2, 2023Draft Interest Rate Risk Management Guideline for comments.

• Notice of consultation (pdf - 118 KB)This link will open in a new windowUpdated on January 12, 2023Notice of consultation concerning Regulation respecting the application of the Deposit Institutions and Deposit Protection Act.
• Regulation respecting the application of the Deposit Institutions and Deposit Protection Act  (pdf - 110 KB)This link will open in a new windowUpdated on January 12, 2023Draft regulation to amend Regulation respecting the application of the Deposit Institutions and Deposit Protection Act
  • Blacklined consolidated version (pdf - 244 KB)This link will open in a new windowUpdated on January 12, 2023Draft blackline version of Regulation respecting the Application of the Deposit Institutins and Deposit Protection Act

• Notice of consultation (pdf - 165 KB)This link will open in a new windowUpdated on December 8, 2022Notice of consultation concerning Regulation respecting complaint processing and dispute resolution in the financial sector
• Regulation respecting complaint processing and dispute resolution in the financial sector (pdf - 211 KB)This link will open in a new windowUpdated on December 8, 2022Draft Regulation respecting complaint processing and dispute resolution in the financial sector.
• Response to comments received as part of the public consultation (pdf - 205 KB)This link will open in a new windowUpdated on February 14, 2024Traitement des commentaires reçus dans le cadre de la consultation publique concernant le projet de Règlement sur le traitement des plaintes et le règlement des différends dans le secteur financier (in French only; English version available upon request).

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Association canadienne des compagnies d’assurances de personnes - ACCAP (pdf - 794 KB)This link will open in a new windowUpdated on February 23, 2023" consultation,projet de règlement sur le règlement sur le traitement des plaintes et des différends,règlement sur le traitement des plaintes,définition de plainte,plainte,responsable du traitement des plaintes, ombudsman,politique de traitement des plaintes,pratiques concernant le traitement des plaintes,interdictions,sanctions administratives,différend,règlement des différends, traitement équitable,traitement équitable des plaintes,règles et pratiques de traitement des plaintes,registre des plaintes,dossier de plaintes,plaintes, responsable, processus simplifié, traitement simplifié, prolongation, délai de traitement " (Lyne Duhaime)

Bureau d’assurance du Canada – BAC (pdf - 5 MB)This link will open in a new windowUpdated on February 23, 2023" consultation,projet de règlement sur le règlement sur le traitement des plaintes et des différends,règlement sur le traitement des plaintes,définition de plainte,plainte,responsable du traitement des plaintes, ombudsman,politique de traitement des plaintes,pratiques concernant le traitement des plaintes,interdictions,sanctions administratives,différend,règlement des différends, traitement équitable,traitement équitable des plaintes,règles et pratiques de traitement des plaintes,registre des plaintes,dossier de plaintes,plaintes, responsable, processus simplifié, traitement simplifié, prolongation, délai de traitement "

Banque Nationale du Canada (pdf - 104 KB)This link will open in a new windowUpdated on February 23, 2023 (Nancy Paquet)

Canadian Association of Financial Institution in Insurance – CAFII (pdf - 823 KB)This link will open in a new windowUpdated on February 23, 2023" consultation,draft,regulation respecting complaint processing and dispute resolution in the financial sector,regulation on complaint processing,complaint definition, complaint,complaints officier,ombudsman,complaint processing and dispute resolution policy, complaint process practices,summary,prohibitions,administrative penalties,dispute resolution,fair processing of complaints,complaint process rules and practices,complaint register,complaint records, responsible officer, simplified process, additional time period, time period " (Rob Dobbins)

Conseil de représentation des sociétés d’analystes financiers agréés du Canada (pdf - 1,000 KB)This link will open in a new windowUpdated on February 16, 2023" consultation,draft,regulation respecting complaint processing and dispute resolution in the financial sector,regulation on complaint processing,complaint definition, complaint,complaints officier,ombudsman,complaint processing and dispute resolution policy, complaint process practices,summary,prohibitions,administrative penalties,dispute resolution,fair processing of complaints,complaint process rules and practices,complaint register,complaint records, responsible officer, simplified process, additional time period, time period "

Corporation des assureurs directs de dommages du Québec (pdf - 272 KB)This link will open in a new windowUpdated on February 7, 2023" consultation,projet de règlement sur le règlement sur le traitement des plaintes et des différends,règlement sur le traitement des plaintes,définition de plainte,plainte,responsable du traitement des plaintes, ombudsman,politique de traitement des plaintes,pratiques concernant le traitement des plaintes,interdictions,sanctions administratives,différend,règlement des différends, traitement équitable,traitement équitable des plaintes,règles et pratiques de traitement des plaintes,registre des plaintes,dossier de plaintes,plaintes, responsable, processus simplifié, traitement simplifié, prolongation, délai de traitement "

Conseil des fonds d’investissement du Québec – CFIQ (pdf - 266 KB)This link will open in a new windowUpdated on February 23, 2023" consultation,projet de règlement sur le règlement sur le traitement des plaintes et des différends,règlement sur le traitement des plaintes,définition de plainte,plainte,responsable du traitement des plaintes, ombudsman,politique de traitement des plaintes,pratiques concernant le traitement des plaintes,interdictions,sanctions administratives,différend,règlement des différends, traitement équitable,traitement équitable des plaintes,règles et pratiques de traitement des plaintes,registre des plaintes,dossier de plaintes,plaintes, responsable, processus simplifié, traitement simplifié, prolongation, délai de traitement " (Éric Hallé)

Fidelity Investments Canada (pdf - 222 KB)This link will open in a new windowUpdated on February 23, 2023" consultation,draft,regulation respecting complaint processing and dispute resolution in the financial sector,regulation on complaint processing,complaint definition, complaint,complaints officier,ombudsman,complaint processing and dispute resolution policy, complaint process practices,summary,prohibitions,administrative penalties,dispute resolution,fair processing of complaints,complaint process rules and practices,complaint register,complaint records, responsible officer, simplified process, additional time period, time period " (Bradley Prince)

Fondation canadienne pour l’avancement des droits des investisseurs – FAIR Canada (pdf - 347 KB)This link will open in a new windowUpdated on February 14, 2023 (Jean-Paul Bureaud)

IG Gestion de Patrimoine (pdf - 175 KB)This link will open in a new windowUpdated on February 22, 2023" consultation,projet de règlement sur le règlement sur le traitement des plaintes et des différends,règlement sur le traitement des plaintes,définition de plainte,plainte,responsable du traitement des plaintes, ombudsman,politique de traitement des plaintes,pratiques concernant le traitement des plaintes,interdictions,sanctions administratives,différend,règlement des différends, traitement équitable,traitement équitable des plaintes,règles et pratiques de traitement des plaintes,registre des plaintes,dossier de plaintes,plaintes, responsable, processus simplifié, traitement simplifié, prolongation, délai de traitement " (Danielle Tétrault)

Industrielle Alliance Gestion privée de patrimoine (pdf - 697 KB)This link will open in a new windowUpdated on February 7, 2023" consultation,projet de règlement sur le règlement sur le traitement des plaintes et des différends,règlement sur le traitement des plaintes,définition de plainte,plainte,responsable du traitement des plaintes, ombudsman,politique de traitement des plaintes,pratiques concernant le traitement des plaintes,interdictions,sanctions administratives,différend,règlement des différends, traitement équitable,traitement équitable des plaintes,règles et pratiques de traitement des plaintes,registre des plaintes,dossier de plaintes,plaintes, responsable, processus simplifié, traitement simplifié, prolongation, délai de traitement " (Julie Gallagher)

MICA Capital Inc. (pdf - 746 KB)This link will open in a new windowUpdated on February 7, 2023" consultation,projet de règlement sur le règlement sur le traitement des plaintes et des différends,règlement sur le traitement des plaintes,définition de plainte,plainte,responsable du traitement des plaintes, ombudsman,politique de traitement des plaintes,pratiques concernant le traitement des plaintes,interdictions,sanctions administratives,différend,règlement des différends, traitement équitable,traitement équitable des plaintes,règles et pratiques de traitement des plaintes,registre des plaintes,dossier de plaintes,plaintes, responsable, processus simplifié, traitement simplifié, prolongation, délai de traitement " (Gino Sebastian Savard et Yvan Morin)

Option consommateur (pdf - 121 KB)This link will open in a new windowUpdated on February 9, 2023" consultation,projet de règlement sur le règlement sur le traitement des plaintes et des différends,règlement sur le traitement des plaintes,définition de plainte,plainte,responsable du traitement des plaintes, ombudsman,politique de traitement des plaintes,pratiques concernant le traitement des plaintes,interdictions,sanctions administratives,différend,règlement des différends, traitement équitable,traitement équitable des plaintes,règles et pratiques de traitement des plaintes,registre des plaintes,dossier de plaintes,plaintes, responsable, processus simplifié, traitement simplifié, prolongation, délai de traitement " (Christian Corbeil)

Ombudsman des services bancaires et d’investissement (pdf - 322 KB)This link will open in a new windowUpdated on February 7, 2023 (Sarah P. Bradley)

PEAK Groupe financier (pdf - 708 KB)This link will open in a new windowUpdated on February 24, 2023 (Myriam Blanchette, Élisabeth Chamberland et Martin Boileau)

Portfolio Management Association of Canada - PMAC (pdf - 178 KB)This link will open in a new windowUpdated on February 23, 2023" consultation,draft,regulation respecting complaint processing and dispute resolution in the financial sector,regulation on complaint processing,complaint definition, complaint,complaints officier,ombudsman,complaint processing and dispute resolution policy, complaint process practices,summary,prohibitions,administrative penalties,dispute resolution,fair processing of complaints,complaint process rules and practices,complaint register,complaint records, responsible officer, simplified process, additional time period, time period " (Katie Walmsley and Margaret Gunawan)

Professionnels hypothécaires du Canada (pdf - 221 KB)This link will open in a new windowUpdated on February 7, 2023" consultation,projet de règlement sur le règlement sur le traitement des plaintes et des différends,règlement sur le traitement des plaintes,définition de plainte,plainte,responsable du traitement des plaintes, ombudsman,politique de traitement des plaintes,pratiques concernant le traitement des plaintes,interdictions,sanctions administratives,différend,règlement des différends, traitement équitable,traitement équitable des plaintes,règles et pratiques de traitement des plaintes,registre des plaintes,dossier de plaintes,plaintes, responsable, processus simplifié, traitement simplifié, prolongation, délai de traitement "

The Investment Industry Association of Canada – IIAC (pdf - 196 KB)This link will open in a new windowUpdated on February 23, 2023" consultation,draft,regulation respecting complaint processing and dispute resolution in the financial sector,regulation on complaint processing,complaint definition, complaint,complaints officier,ombudsman,complaint processing and dispute resolution policy, complaint process practices,summary,prohibitions,administrative penalties,dispute resolution,fair processing of complaints,complaint process rules and practices,complaint register,complaint records, responsible officer, simplified process, additional time period, time period " (Laura Paglia)

Trans Union of Canada (pdf - 939 KB)This link will open in a new windowUpdated on February 23, 2023" consultation,draft,regulation respecting complaint processing and dispute resolution in the financial sector,regulation on complaint processing,complaint definition, complaint,complaints officier,ombudsman,complaint processing and dispute resolution policy, complaint process practices,summary,prohibitions,administrative penalties,dispute resolution,fair processing of complaints,complaint process rules and practices,complaint register,complaint records, responsible officer, simplified process, additional time period, time period " (Thiên-kim Nguyen)

Union des consommateurs (pdf - 610 KB)This link will open in a new windowUpdated on February 7, 2023" consultation,projet de règlement sur le règlement sur le traitement des plaintes et des différends,règlement sur le traitement des plaintes,définition de plainte,plainte,responsable du traitement des plaintes, ombudsman,politique de traitement des plaintes,pratiques concernant le traitement des plaintes,interdictions,sanctions administratives,différend,règlement des différends, traitement équitable,traitement équitable des plaintes,règles et pratiques de traitement des plaintes,registre des plaintes,dossier de plaintes,plaintes, responsable, processus simplifié, traitement simplifié, prolongation, délai de traitement "

• Notice of consultation (pdf - 31 KB)This link will open in a new windowUpdated on March 17, 2022"notice, consultation, draft, Residential Hypothecary Lending, Guideline"
• Residential Hypothecary Lending Guideline (pdf - 1 MB)This link will open in a new windowUpdated on March 17, 2022"consultation, draft, Residential Hypothecary Lending, Guideline"
• Residential Hypothecary Lending Guideline (pdf - 1 MB)This link will open in a new windowUpdated on March 17, 2022"draft, Residential Hypothecary Lending, Guideline, blacklined version, consultation" - Blacklined version

• Notice of consultation (pdf - 45 KB)This link will open in a new windowUpdated on November 4, 2021Notice of consultation for Incentive Management Guideline
• Notice regarding extension of comment period (pdf - 17 KB)This link will open in a new windowUpdated on December 8, 2021Notice of extension of comment period for Draft Incentive Management Guideline.
• Incentive Management Guideline (pdf - 470 KB)This link will open in a new windowUpdated on November 4, 2021Incentive management guideline

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• Response to address comments received during the public consultation (pdf - 107 KB)This link will open in a new windowUpdated on March 14, 2023incentive management; comments; public consultation;