Prévenir la fraude financière envers les aînés
Nous sommes tous, sans discrimination, de potentielles cibles pour les fraudeurs. Cependant, en raison du patrimoine qu’ils peuvent avoir accumulé et, dans certains cas, de leur vulnérabilité, les aînés peuvent s’avérer des cibles de choix pour les fraudeurs.
Il y a plusieurs façons de définir la vulnérabilité. En général, on peut considérer qu’une personne devient vulnérable si ses caractéristiques ou circonstances personnelles entrainent un déclin temporaire ou permanent de ses capacités physiques ou cognitives. Une personne qui devient vulnérable a malheureusement une plus grande probabilité de se faire frauder ou de choisir des produits et services qui ne lui conviennent pas. L’isolement, le décès d’un conjoint et un réseau qui diminue sont également des facteurs qui augmentent le risque de maltraitance financière.
Exemples de fraude pouvant cibler plus particulièrement les personnes aînées
La fraude par affinité
Se faire recommander un investissement par un membre d’un groupe auquel on appartient peut inspirer confiance. Les fraudeurs approchent souvent des gens qui partagent les mêmes croyances ou les mêmes intérêts qu’eux.
Les associations de loisirs, les résidences pour aînés et les lieux de culte constituent des endroits de prédilection pour certains fraudeurs, qui viennent y tisser des liens avec des victimes potentielles.
Une fois les liens créés avec les victimes, les fraudeurs proposeront souvent des occasions d’investissement soi-disant uniques et exceptionnelles. Habituellement, ils demanderont de ne pas ébruiter l’affaire, car c’est une occasion en or qu’ils ne veulent partager qu’avec leurs amis ou certaines personnes choisies.
Dans les faits, le fraudeur veut surtout éviter que la victime pousse sa réflexion et procède aux vérifications d’usage auprès de ses proches, de son institution financière ou de l’Autorité. La démarche du fraudeur est facilitée si la personne aînée est isolée.
Demeurez vigilant, peu importe votre âge
Soyez sur vos gardes lorsqu’on vous vante des succès financiers et vous propose des offres alléchantes, réservées à un club d’initiés ou de privilégiés.
Fin de l'information importanteL’arnaque amoureuse
Les fraudeurs emploient des moyens de plus en plus sophistiqués pour cibler leurs victimes. Ils recourent en nombre croissant aux médias sociaux et aux sites de rencontre pour attirer des victimes potentielles qui sont à la recherche de relations amicales ou amoureuses. Une fois la confiance gagnée, ils réclament de l’argent pour investir. Les fraudeurs s’en prennent à des personnes de tous les âges et milieux démographiques – nul n’est à l’abri, toutefois, les personnes seules ou plus isolées, comme les aînés, peuvent être davantage ciblées.
Les réseaux sociaux ainsi que les sites et applications de rencontre aident de nombreuses personnes à briser l’isolement et à nouer de nouvelles amitiés. Bien que les rencontres en ligne puissent mener parfois à des relations enrichissantes, elles peuvent aussi servir, pour les fraudeurs, à cibler des victimes potentielles.
En apprendre davantage sur l’arnaque amoureuse
L’hameçonnage
L’hameçonnage consiste souvent en l’envoi de courriels ou de messages textes qui ressemblent à s’y méprendre à ceux que pourraient expédier des entreprises, des institutions financières et des organismes gouvernementaux légitimes.
Qu’il s’agisse de l’annonce d’un remboursement d’impôt, d’un gain à une loterie ou d’une communication selon laquelle votre compte bancaire a été piraté, ces messages n’ont qu’un seul but : soutirer des renseignements personnels et financiers confidentiels, comme un numéro d’assurance sociale (NAS), un numéro de carte de crédit, ou encore un numéro d'identification personnel (NIP). Avec ces informations, les fraudeurs peuvent agir rapidement et extorquer des sommes importantes à leurs victimes.
Ne donnez pas suite à un courriel ou un texto non sollicité sans vous assurer de son authenticité. Si vous croyez devoir répondre à un tel message demandant des renseignements personnels, utilisez les coordonnées que vous possédez déjà. Surtout, n’utilisez pas les coordonnées fournies dans le courriel ou le texto et ne cliquez pas sur les hyperliens proposés.
Vous pourriez également recevoir un appel non sollicité d’un inconnu vous demandant des renseignements personnels. Les mêmes règles de prudence s’appliquent. Mettez rapidement fin à l’appel. Si vous croyez devoir donner suite à l’appel, utilisez les coordonnées que vous possédez déjà pour rappeler. N’utilisez pas le numéro de téléphone que l’inconnu pourrait vous donner.
Apprenez-en davantage sur le vol de renseignements personnels
(pdf - 945 Ko)Une personne inconnue vous contacte sur les réseaux sociaux, un site de rencontre ou un forum de discussion. Vous discutez, vous échangez des photos, la confiance s’installe. Savez-vous vraiment à qui vous avez affaire?
Se protéger de la fraude financière
Pour atteindre le portefeuille de leurs victimes, les fraudeurs gagnent d’abord leur confiance. Ils se présentent bien, semblent informés et compétents, comme de véritables professionnels. Ils excellent dans l’art de la persuasion et savent faire ressortir leurs fausses qualifications et réalisations.
Vérifiez si les entreprises et individus qui vous offrent des produits et services financiers sont autorisés à vous offrir un produit.
Leur inscription auprès de l’Autorité n’est pas une garantie absolue contre la fraude, mais elle confirme que l’entreprise ou l’individu est autorisé à exercer.
Votre représentant est-il autorisé à vous offrir ce produit?
- Consultez le Registre des entreprises et des individus autorisés à exercer
- Communiquez avec un agent du Centre d'information
- Faites-nous parvenir une Demande d’information
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Vous êtes témoin de possibles infractions de nature financière?
- Une personne veut vous vendre des actions ou de l’assurance mais, après vérification, vous constatez qu’elle n’est pas inscrite au Registre de l’Autorité?
- Une personne invite des gens de votre entourage à investir et promet des rendements faramineux?
Avisez l'Autorité d'une fraude ou d'une pratique douteuse
Fin de l'avertissmentEntente-cadre nationale pour lutter contre la maltraitance envers les personnes aînées
Dans le but d’assurer une meilleure protection et d’apporter l’aide nécessaire aux personnes aînées qui sont victimes de maltraitance, le Gouvernement du Québec, en partenariat avec quatre organismes gouvernementaux, dont l’Autorité, a officialisé la mise en place de l’Entente-cadre nationale pour lutter contre la maltraitance envers les personnes aînées Ce lien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre.
L’Entente vise à assurer une meilleure protection et apporter l’aide nécessaire aux personnes aînées qui sont victimes de maltraitance et assurer le meilleur processus d’intervention concerté permettant d’y remédier.
Références
Ministère de la famille Ce lien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre
Le ministère de la Famille contribue au développement du Québec en favorisant le mieux-être et l’épanouissement des familles et des personnes aînées ainsi que le développement des enfants.
Curateur public du Québec Ce lien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre
Le Curateur public veille à la protection de personnes inaptes et du patrimoine de mineurs. Il sensibilise la population à l’inaptitude et à l’importance d’agir avant même qu’elle ne survienne.
Documentation et outils
Personnes âgées – À la défense de vos droits Ce lien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre
Ce document est publié par la Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse, un organisme indépendant du gouvernement qui remplit sa mission au seul bénéfice des citoyens et dans l’intérêt du public.
Ligne Aide Maltraitance Adultes Ainés (Ligne LAMAA)
La Ligne Aide Maltraitance Adultes Aînés (Ligne LAMAAA) est une ligne téléphonique provinciale d’écoute et de référence spécialisée Ce lien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre en maltraitance.