Vous trouverez ici divers guides pour les professionnels de l'industrie.
Guide sur les représentations
Ce guide traite des règles de représentation et d'affichage concernant les intervenants du secteur financier régis par la Loi sur la distribution de produits et services financiers.
Guide sur la gouvernance et la conformité des inscrits, 3e édition
Soyez bien outillé avec cet outil de référence qui vise à mieux vous accompagner!
Guide pratique pour protéger un client en situation de vulnérabilité
Ce guide a pour objectif d’orienter les intervenants du secteur financier sur les actions qu’ils peuvent poser pour aider à protéger le bien-être financier des clients, prévenir et repérer la maltraitance financière, et venir en aide à un client lorsqu’il fait face à une telle situation.
Repérer une situation de maltraitance financière
Utilisez notre aide-mémoire pour vous aider à mieux repérer une situation de maltraitance financière chez un client.
Formation gratuite sur la maltraitance financière (1 UFC)
Améliorez votre capacité à repérer et à prévenir la maltraitance matérielle et financière envers les personnes aînées. Cette formation, reconnue en formation continue, outille les professionnels du secteur financier à mieux accompagner leurs clients.
Agissez-vous avec bientraitance envers vos clients?
Vérifiez vos connaissances en répondant par vrai ou par faux à notre quiz.
