Organisation

AVIS
Les déclarations de plaintes des assureurs doivent maintenant être effectuées par le biais de la Déclaration annuelle sur les pratiques commerciales du CCRRA, et ce, au plus tard le 1er mai de chaque année.

Entre le 1er juillet et le 30 juillet 2017, vous devrez faire votre déclaration pour la période du 1er janvier au 30 juin 2017 par le biais du Système de rapport de plaintes (SRP).

À cette fin, assurez-vous d'avoir votre code utilisateur et votre mot de passe afin de pouvoir accéder au SRP à l'adresse suivante : www.srp-crs.ca.

Si votre entreprise n'a reçu aucune plainte, vous devrez aussi le déclarer.

Si vous êtes en défaut de respecter cette obligation, nous pourrions vous imposer des mesures administratives.

Si vous avez besoin d'aide pour accéder au SRP, communiquez avec notre Centre d'information.

Rappel des dates de déclaration
 Période du :  Déclaration :

 1er janvier au 30 juin

Au plus tard le 30 juillet

 1er juillet au 31 décembre

 Au plus tard le 30 janvier

Centre d'information
Québec : 418 525-0337
Montréal : 514 395-0337
Sans frais : 1 877 525-0337
Courriel : rapportdeplaintes@lautorite.qc.ca