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APERÇU DE LA JOURNÉE

9 h 30 – Accueil des participants

10 h 30 – Allocution d’ouverture de Louis Morisset, PDG de l'Autorité des marchés financiers

11 h 00 – Conférence de J. Mark Weber, Eyton Director de la Conrad School of Entrepreneurship & Business de l’Université de Waterloo. *Cette conférence sera offerte en anglais. Des écouteurs pour une traduction simultanée en français seront disponibles gratuitement

12 h 30 – Dîner

13 h 30 – Allocution d'Eric Girard, ministre des Finances du Québec

14 h 15 – Atelier 1 ou 2

15 h 15 – Pause-café

15 h 30 – Atelier 3 ou 4

16 h 30 – Réseautage

PROGRAMMATION

9 h 30 – Accueil

10 h 30 – Allocution d’ouverture

Louis Morisset, président-directeur général de l’Autorité des marchés financiers

11 h 00 – Conférence

J. Mark Weber, Eyton Director de la Conrad School of Entrepreneurship & Business, Université de Waterloo

« Confiance : la construire, la nourrir et tenter de la rétablir »

La confiance constitue le fondement de nos relations personnelles et professionnelles. Or, nous poussons rarement la réflexion sur la dynamique de ce sentiment. Pourquoi les gens ont-ils confiance en nous? Pourquoi l’inverse? Comment se bâtit la confiance? Comment la rétablir si elle est ébranlée ou perdue? Le professeur Weber nous invitera à jeter un regard sur nos expériences et nos pratiques organisationnelles à travers la loupe critique de la psychologie de la confiance.

*Cette conférence sera offerte en anglais. Des écouteurs pour une traduction simultanée en français seront disponibles gratuitement

12 h 30 – Dîner

13 h 30 – Allocution

Eric Girard, ministre des Finances du Québec

14 h 15 – Atelier 1 ou 2 (au choix du participant)

ATELIER 1 | Données ouvertes : notre système financier est-il prêt?

Les données ouvertes (open data) pourraient permettre aux consommateurs et aux entreprises d’avoir accès à de nouveaux produits et services financiers offerts sur des plateformes technologiques. Ce modèle d’affaires implique que des tiers fournisseurs de services accèdent aux données confidentielles des clients des institutions financières traditionnelles (banques, assureurs, etc.). Notre système financier est-il prêt à accueillir ce type de modèle? Quels en sont les risques? Comment s’y préparer?

Modératrice : Hélène Samson, directrice de l'encadrement prudentiel des institutions financières, Autorité des marchés financiers
Panélistes :

  • Patrick Mignault, Professeur à la Faculté de droit de l’Université de Sherbrooke et membre du Comité consultatif des consommateurs de produits et utilisateurs de services financiers de l’Autorité
  • François Lafortune, Président de Diagram, membre du Comité consultatif sur les innovations technologiques de l’Autorité et membre du Comité consultatif sur un système bancaire ouvert, mis sur pied par le ministère des Finances du Canada
  • Chadi Habib, premier vice-président, technologies de l'information, Mouvement Desjardins
  • Richard Guay, Directeur de la surveillance, Commission d'accès à l'information

ATELIER 2 | Catastrophes naturelles au Québec : des risques croissants à gérer

Les dernières catastrophes naturelles survenues au Québec ont eu de graves conséquences pour la population touchée. Leur impact s’est aussi fait sentir sur le secteur financier. Sommes-nous mieux préparés aujourd’hui qu’hier à atténuer les conséquences économiques des inondations ou des tremblements de terre à venir? Comment pouvons-nous améliorer notre résilience collective?

Modératrice : Nathalie Sirois, directrice principale de la surveillance des assureurs et du contrôle du droit d'exercice, Autorité des marchés financiers
Panélistes :

  • Claudia Verno, Directrice, changements climatiques et politiques des risques catastrophes, Bureau d’assurance du Canada
  • Marc Morin, Chef du Service de l'analyse et des politiques, ministère de la Sécurité publique du Québec
  • Thomas Walker, Professeur à la John Molson School of Business de l'Université Concordia 

15 h 15 – Pause-café

15 h 30 – Atelier 3 ou 4 (au choix du participant)

ATELIER 3 | Intelligence artificielle responsable

Les avancées technologiques ont ouvert la voie à l’utilisation d’algorithmes d’intelligence artificielle (IA) dans l’industrie de la finance. Ces algorithmes génèrent des gains de productivité importants, mais soulèvent aussi plusieurs questions éthiques. Les panélistes discuteront de principes éthiques pouvant guider l’utilisation de l’IA en finance.

Modérateur : Oumar Diallo, directeur fintech et innovation, Autorité des marchés financiers

Panélistes :

  • Charles Morgan, Associé chez McCarthy Tétrault et membre du Comité consultatif sur les innovations technologiques de l'Autorité
  • Nathalie de Marcellis-Warin, Présidente-directrice générale du CIRANO et professeure à Polytechnique Montréal
  • Lionel Pimpin, Premier vice-président, canaux numériques et stratégies particuliers et entreprises, Banque Nationale

ATELIER 4 | La satisfaction des consommateurs : l’affaire de tous

Les consommateurs de produits et services financiers utilisent de multiples canaux pour communiquer et attendent une réponse toujours plus rapide et plus personnalisée. Dans cet environnement hyperconnecté, comment l'industrie peut-elle mieux accompagner et assister les consommateurs? Quels types de mécanismes peuvent être mis en place pour améliorer le service à la clientèle? Comment améliorer le traitement des plaintes? L'idée de la responsabilité conjointe sera explorée lors des discussions, car tous les acteurs de l'industrie ont un intérêt commun : la satisfaction du consommateur.

Modérateur : Frédéric Pérodeau, surintendant de l'assistance à la clientèle et de l'encadrement de la distribution, Autorité des marchés financiers

Panélistes :

  • J. Mark Weber, Conférencier principal et professeur  à l’Université de Waterloo
  • Brigitte Boutin, Présidente du Comité consultatif des consommateurs de produits et utilisateurs de services financiers de l’Autorité
  • Geneviève Trottier, Ombudsman des clients, Banque Nationale
  • Antoine Bédard, Directeur principal des opérations d’encadrement et de la distribution, Autorité des marchés financiers

16 h 30 – Réseautage


CONFÉRENCIERS

Louis Morisset

Président-directeur général
Autorité des marchés financiers

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J. Mark Weber

Eyton Director
Conrad School of Entrepreneurship & Business, Université de Waterloo

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Eric Girard

Ministre des Finances
Gouvernement du Québec

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PANÉLISTES

Antoine Bédard

Directeur principal des opérations d’encadrement et de la distribution
Autorité des marchés financiers

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Richard Guay

Directeur de la surveillance
Commission d'accès à l'information

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Patrick Mignault

Professeur à la Faculté de droit
Université de Sherbrooke

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Frédéric Pérodeau

Surintendant de l’assistance à la clientèle et de l’encadrement de la distribution
Autorité des marchés financiers

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Nathalie Sirois

Directrice principale de la surveillance des assureurs et du contrôle du droit exercice
Autorité des marchés financiers

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Claudia Verno

Directrice, changements climatiques et politiques des risques catastrophes
Bureau d’assurance du Canada

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Brigitte Boutin

Présidente 
Comité consultatif des consommateurs de produits et utilisateurs de services financiers de l’Autorité

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Chadi Habib

Premier vice-président, technologies de l'information
Mouvement Desjardins

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Charles Morgan

Associé
McCarthy Tétrault

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Lionel Pimpin

Premier vice-président aux canaux numériques, données et à la transformation
Banque Nationale

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Geneviève Trottier

Ombudsman des clients
Banque Nationale

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Nathalie de Marcellis-Warin

Présidente-directrice générale
CIRANO
Professeure
Polytechnique Montréal

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Oumar Diallo

Directeur fintech et innovation
Autorité des marchés financiers

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François Lafortune

Président
Diagram

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Marc Morin

Chef du Service de l'analyse et des politiques
Ministère de la Sécurité publique du Québec

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Hélène Samson

Directrice de l'encadrement prudentiel des institutions financières
Autorité des marchés financiers

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Thomas Walker

Professeur
John Molson School of Business, Université Concordia

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INFORMATION

Date et heure :

Lundi, 25 novembre 2019
9 h 30 à 16 h 30

Localisation : 

Palais des congrès de Montréal

Panneau d'information

Vous avez des questions?

Pour des réponses à vos questions ou pour plus d'information, communiquez avec nous par courriel à evenements@lautorite.qc.ca

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Questions fréquentes :

Puis-je me faire remplacer dans l'éventualité où je ne peux plus me présenter?

Vous pouvez vous faire remplacer par une personne de votre choix avant le 15 novembre 2019. Pour ce faire, vous devez créer un compte Eventbrite et vous rendre au menu Billets Ce lien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre afin de modifier votre billet.

L'Autorité n'effectuera aucun remboursement du coût de l'inscription. Le cas échéant, vous devrez convenir des modalités du remboursement avec votre remplaçant.

Puis-je m'inscrire sur place?

Le nombre de places étant limité, les inscriptions sont acceptées sur la base du premier inscrit. L'inscription et le paiement s'effectuent en ligne exclusivement. Vous ne pourrez donc pas vous inscrire sur place.

Quelle est la politique de remboursement?

Vous pourrez être remboursé de la totalité des frais d'inscription jusqu'au 25 octobre 2019 (30 jours avant l'événement). Aucun remboursement ne sera effectué après cette date.

En cas d'annulation de votre part, veuillez nous informer par écrit à : evenements@lautorite.qc.ca en indiquant votre nom et l'adresse courriel que vous avez utilisée pour vous inscrire en ligne.

Le montant sera crédité au compte de la carte de crédit avec laquelle vous avez effectué votre paiement.

Dois-je imprimer mon billet et l'apporter à l'événement?

Nous vous recommandons d'avoir en main votre billet à votre arrivée. De cette manière, lors de l'accueil, la vérification de votre inscription se fera plus rapidement.

Puis-je mettre à jour les renseignements relatifs à l'inscription?

Vous pouvez effectuer des changements à votre inscription. Pour ce faire, vous devez créer un compte Eventbrite et vous rendre au menu Billets Ce lien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre afin de modifier votre billet.


INSCRIPTION AU RDV 2019

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Merci de votre intérêt et à l'an prochain!

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