Vous trouverez ici divers guides pour les professionnels de l'industrie.

Guide pratique pour protéger un client en situation de vulnérabilité

Ce guide pratique pour l'industrie des services financiers propose diverses pistes d’action pour protéger un client en situation de vulnérabilité.

Guide Protéger un client en situation de vulnérabilité - Mai 2019 (pdf - 638 Ko)Ce lien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre


Guides de gestion et de préparation à une pandémie d'influenza